Politica de Troca e Devolução

Política de Troca LuBrinque

Na LuBrinque, estamos aqui para ajudar você! Pode contar com a nossa total assistência após a compra de seu produto. Se precisar trocar ou cancelar sua compra, siga nossas diretrizes abaixo:

Por parte do CLIENTE:

1. Desistência da Compra:

   • Não ficou feliz com o produto? Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar o cancelamento através da nossa central.
   • Restituição:
     • Cartão de crédito: estorno em até 3 faturas.
     • Boleto: crédito em conta em até 20 dias úteis.
     • Frete: Não é reembolsável.

2. Troca de Produto Sem Defeitos:

   • Pode trocar produtos novos em até 30 dias, desde que estejam na embalagem original e sem uso.
   • Escolha outro item de acordo com nosso estoque e pague a diferença, se necessário. O novo frete será cobrado.

3. Troca de Produtos com Defeitos:

   • Produtos têm 90 dias de garantia contra falhas de fabricação. A avaliação será feita pelos nossos fornecedores e pode levar até 20 dias úteis.
   • Se aprovado, você receberá o mesmo produto sem custo adicional. Se não, o produto será devolvido a você.

Importante:

• A devolução deve ser feita pelos Correios, com porte pago pelo cliente. O produto deve estar em sua embalagem original e acompanhado da nota fiscal.
• Itens não aceitos para devolução serão reenviados ao endereço de origem, e poderemos cobrar novo frete.

Por parte da LUBRINQUE:

O cancelamento de pedidos pode ocorrer automaticamente em algumas situações, como problemas com pagamento ou falta de estoque.

Restituição: Se não conseguirmos entregar seu pedido, reembolsaremos o valor do produto, excluindo o frete.